Dal 26 ottobre sarà più facile dialogare con il comune di Oliveto Citra, soprattutto per chi sfrutta la praticità degli strumenti on line: da questa data infatti sarà effettivamente operativa la piattaforma La fabbrica del cittadino, per partecipare e comunicare con il Comune, raggiungibile dal sito del Comune e dotata anche di una APP che rende massima la versatilità per chi è in movimento sul territorio. “Siamo molto soddisfatti di aprire il nuovo canale di comunicazione e partecipazione – commenta Il Sindaco dott. Carmine Pignata che ha seguito il progetto – niente timori però anche per tutti coloro che preferiscono i mezzi tradizionali: telefono, posta elettronica, Urp… la nostra amministrazione comunale si può continuare a contattare comunque anche con i sistemi già in uso”.
Fabbrica del Cittadino: Cos’è.
La Fabbrica del cittadino è uno strumento nuovo e innovativo per partecipare alla vita della comunità attraverso il rapporto con l’Amministrazione comunale: permette di segnalare in qualsiasi momento dal proprio dispositivo (PC, smartphone, tablet), un problema, una proposta, un reclamo, avendo a disposizione una gamma completa di strumenti per la massima definizione della propria istanza: testo, foto, georeferenziazione. Il rapporto può essere gestito, a scelta del cittadino, sia in modo “privato” tra il cittadino e l’ente, sia in forma aperta per dare la possibilità agli altri utenti di intervenire.
Come si accede e come funziona.
Per accedere al servizio è sufficiente collegarsi alla piattaforma tramite l’home page del portale www.comune.oliveto-citra.sa.it, oppure tramite www.fabbricadelcittadino.it scegliendo il comune di Oliveto Citra e accedere al link “registrati” in alto a destra, quindi si compilano i campi lasciando i dati richiesti dopodiché si riceverà una email con password di accesso che potrà essere modificata in ogni momento. Una volta registrati l’accesso avviene tramite il link “accedi”, inserendo username e password. Gli altri dati personali non compariranno nei post ma saranno accessibili al personale del comune addetto al servizio. Quando il cittadino inserisce un suo post il comune viene avvisato per email e il sistema assegna un ticket univoco attraverso il quale il post sarà sempre rintracciabile. Il cittadino sarà avvisato automaticamente dal sistema quando il Comune avrà preso in carico il post e ogni qualvolta esso avrà un cambiamento di stato relativo alla procedura che si aprirà.